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我国的OA(OfficeAutomation)市场经过10年的发展,取得了十分明显的进步,产品种类日趋繁多,其应用领域几乎渗透到国民经济的每一个角落。但就目前市场而言,在繁荣的背后,还有许多不尽人意的地方,具体表现在:开发商水平参差不齐,部分软件产品质量不高;对OA的理解起点不高,导致OA系统与其他系统集成度差;用户使用水平低,售后服务不到位。
办公自动化是一个过程,有其特殊性,不同于一般的“交钥匙”工程;其面临最主要的挑战是个性化的问题解决和最终用户的培训,因为网络化的OA系统并不局限于办公室,具有广泛的应用范围,从领导到各个业务部门及至单位的所有工作人员,几乎人人都可能成为OA系统的用户。而且多数产品型的OA产品功能较单一,不能适应很多企业用户面临的一些个性化的需求。对于这些用户,往往需要随着企业的发展不断的对OA系统升级,长期的开销和时间浪费,使很多OA的产品陷于周期长、功能低的困境中。所以对于产品的平台化、傻瓜化、自扩展的要求是目前的内部网产品面临的主要问题。
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